Задачи проекта
Задача: получение заявок на ведение бухгалтерии на аутсорсинге.
О проекте: все, что было у клиента на момент старта — слабый сайт с большим количеством недоработок и кое-как настроенная контекстная реклама. В среднем, за один месяц клиент получал 2-3 лида, стоимость такой заявки была высокой и составляла около 310 BYN ($120). Так как клиенты нужны были прямо сейчас, было принято решение не заниматься переделкой сайта, а остановить временно контекстную рекламу и использовать таргетированную рекламу в Instagram для привлечения лидов.
Этапы работы над проектом
Основные сложности в работе с данным проектом – отсутствие информации и сжатые сроки:
- доделать сайт возможности нет, т.к. нужно долго искать к нему доступы и затем только вносить правки, а заявки нужны прямо сейчас
- продвижение в поисковых системах даст результаты только через 4-6 месяцев, да и нужно много доработок / информации
- лиды из контекста получаются дорогими, т.к. сайт некачественный и имеет низкую конверсию
- и т.д..
Взвесив все за и против было принято решение не заниматься переделкой сайта сейчас, остановить временно контекстную рекламу и использовать таргетированную рекламу в Instagram для привлечения лидов. Позже, в процессе масштабирования, вернуться к сайту, провести необходимые доработки.
Дальше необходимо было определиться с услугами и УТП. В первую очередь был сделан аудит конкурентов: посмотрели, что они предлагают и на каких условиях. После сбора информации, вместе с Заказчиком, выбрали 3 самые интересные услуги и сформировали для них УТП и прописали «боли клиентов»
Так как возможности делать фото и видео для аккаунта у клиента нет, решено было использовать стратегию без ведения профиля в Instagram и направили весь трафик на квиз. Проработали несколько вариантов вопросов и выбрали лучший после тестов.
На первом этапе было запущено 24 группы объявлений. Все они отличались или аудиторией, или креативами. Основная задача – найти рабочую связку. После недели тестов были выбраны лучшие креативы / аудитории и по этим данным произведено масштабирование рекламной кампании.
Для проверки результативности объявлений использовались UTM-метки и счетчик Яндекс.Метрики. По каждой группе креативов велась статистика и на основе полученных данных принимались решение об увеличении или уменьшении бюджета на данную группу.
Результат
После запуска таргетированной рекламы клиент стал получать от 12 до 18 заявок в месяц, а средняя стоимость лида составляет около 10$. Если сравнивать с точкой А, когда клиент только пришел к нам, то стоимость лида снизилась в 10 раз.
На первый взгляд может показаться, что 10$ за заявку это дорого и 12-18 лидов в месяце это мало, но тут необходимо учитывать особенность этой ниши. Ведение бухгалтерии — это не разовая услуга. В среднем, продолжительность работы составляет около 18 месяцев, а средний чек в месяц – более 100$. Т.е. каждый привлеченный клиент нашему Заказчику, в среднем, приносит более 1800$.
